送信時間と待ち時間
夜中のメッセージは誰も喜ばない。依頼を送る時間帯、日曜日も送るかどうか、同じお客様に二度目の依頼が届くまでの期間を設定する方法。
- ステップ1:
「設定」の「送信」を開く。「送信時間帯」で「開始」と「終了」を選ぶ。標準では9:00〜19:00。時刻は店舗の現地時間で、タイムゾーンは「設定」の「店舗」にある。
- ステップ2:
「日曜日も送信」は、オンにするまではオフ。オフの間、日曜日の依頼は月曜日の朝に送られる。
- ステップ3:
「その他の設定」の「二重依頼の防止」で、依頼の後に同じお客様へ二度目の依頼を送らない期間を設定する：7、14、30、60、90日（標準は30日）。
実際の動き
送信時間帯の外で送った依頼は、次に送信時間帯が始まるまで待つ。5:05に送ると、同じ日の朝9:00に送られる。20:00に送ると、翌朝の9:00に送られる。
送信時間帯はリマインドにも適用される。日をまたぐ時間帯は設定できない。夜間には依頼は送られない。
依頼をすぐに送るか後で送るかは、送信時に「送信タイミング」で選ぶ。来店後の自動の依頼は、自動化リンクの「来店後の待ち時間」で設定した時間だけ待つ。