Versandzeiten und Wartezeit
Niemand mag eine Nachricht um Mitternacht. So legst du fest, wann Anfragen rausgehen, ob auch sonntags, und wie lange ein Kunde keine zweite Anfrage bekommt.
- Schritt 1:
Öffne Einstellungen, Versand. Unter „Versandzeiten“ wählst du „Von“ und „Bis“, standardmäßig 9:00 bis 19:00 Uhr. Es zählt die Uhrzeit deines Standorts: Seine Zeitzone steht unter Einstellungen, Standorte.
- Schritt 2:
„Auch sonntags senden“ ist aus, bis du es einschaltest. Solange es aus ist, gehen Anfragen vom Sonntag am Montagmorgen raus.
- Schritt 3:
Unter „Mehr Optionen“ stellst du bei „Nicht doppelt fragen“ ein, wie lange ein Kunde nach einer Anfrage keine zweite bekommt: 7, 14, 30, 60 oder 90 Tage, standardmäßig 30.
So rechnet Citypicked
Eine Anfrage, die du außerhalb der Versandzeiten sendest, wartet, bis sie wieder beginnen. Sendest du sie um 5:05 Uhr, geht sie um 9:00 Uhr am selben Morgen raus. Sendest du sie um 20:00 Uhr, geht sie am nächsten Morgen um 9:00 Uhr raus.
Die Versandzeiten gelten auch für Erinnerungen. Über Mitternacht geht es nicht, nachts gehen keine Anfragen raus.
Ob eine Anfrage sofort oder später rausgeht, wählst du beim Senden unter „Wann“. Automatische Anfragen nach einem Termin warten so lange, wie du beim Automatisierungs-Link unter „Wartezeit nach dem Termin“ einstellst.