Orari di invio e attesa
A nessuno piace un messaggio a mezzanotte. Ecco come impostare quando partono le richieste, se anche di domenica, e quanto tempo deve passare prima che un cliente ne riceva una seconda.
- Passo 1:
Apri Impostazioni, Invio. In “Orari di invio”, scegli “Dalle” e “Alle”, di default dalle 9:00 alle 19:00. Conta l'ora locale della tua sede: il suo fuso orario è in Impostazioni, Sedi.
- Passo 2:
“Invia anche di domenica” è disattivato finché non lo attivi. Mentre è disattivato, le richieste della domenica partono il lunedì mattina.
- Passo 3:
In “Altre opzioni”, “Non chiedere due volte” stabilisce per quanto tempo un cliente non riceve una seconda richiesta dopo la prima: 7, 14, 30, 60 o 90 giorni, 30 di default.
Come funziona in pratica
Una richiesta inviata fuori dagli orari di invio aspetta che ricomincino. Se la invii alle 5:05, parte alle 9:00 della stessa mattina. Se la invii alle 20:00, parte alle 9:00 della mattina seguente.
Gli orari di invio valgono anche per i promemoria. Non sono possibili orari notturni: di notte non parte nessuna richiesta.
Se una richiesta parte subito o più tardi lo scegli all'invio, in “Quando”. Le richieste automatiche dopo un appuntamento aspettano il tempo che hai impostato nel link di automazione in “Attesa dopo l'appuntamento”.