メッセージと送信者名を編集
テンプレートはそのまま使えるけれど、自分らしい言葉にしたい？プレビューを見ながら、何も壊さずに文面、件名、送信者名を変更する方法。
- ステップ1:
「レビュー依頼」を開き、「メッセージを編集」をクリックする。上部で、SMS、メール、WhatsAppのいずれかを選ぶ。
- ステップ2:
文面を変更する。「名前」「お店の名前」「リンク」の差し込み項目を使うと、送信時にCitypickedがお客様の名前、お店の名前、リンクを差し込む。
- ステップ3:
右側で、スマートフォンでのメッセージの見え方をすぐに確認できる。SMSでは、文字数と何通分のSMSになるかがカウンターに表示される。
- ステップ4:
変更はすべてすぐに保存される。「標準の文面に戻す」でテンプレートに戻せる。
安心のためのルール
- レビューページへのリンクは、メッセージにちょうど一度入れる必要がある。削除すると、Citypickedが末尾に戻す。
- SMSには、Citypickedが配信停止の一文を自動で追加する。
- SMS送信者名：英数字3〜11文字。スペースやアクセント記号は使えない。「設定」の「送信」でも変更できる。
- メールの送信者名：お客様の受信トレイに表示される名前で、最大40文字。件名は最大150文字。