Horários de envio e tempo de espera
Ninguém gosta de receber uma mensagem à meia-noite. Vê aqui como definir quando saem os pedidos, se também ao domingo, e quanto tempo passa até um cliente poder receber um segundo.
- Passo 1:
Abre Definições, Envio. Em “Horário de envio”, escolhe “De” e “Até”, por defeito das 9:00 às 19:00. Conta a hora local da tua localização: o fuso horário está em Definições, Localizações.
- Passo 2:
“Enviar também ao domingo” está desativado até o ativares. Enquanto estiver desativado, os pedidos de domingo saem na segunda-feira de manhã.
- Passo 3:
Em “Mais opções”, “Não pedir duas vezes” define durante quanto tempo um cliente não recebe um segundo pedido depois do primeiro: 7, 14, 30, 60 ou 90 dias, 30 por defeito.
Como funciona na prática
Um pedido que envias fora do horário de envio espera até o horário recomeçar. Se o enviares às 5:05, sai às 9:00 dessa mesma manhã. Se o enviares às 20:00, sai às 9:00 da manhã seguinte.
O horário de envio aplica-se também aos lembretes. Não é possível um horário durante a noite: não saem pedidos à noite.
Se um pedido sai de imediato ou mais tarde, escolhes ao enviar, em “Quando”. Os pedidos automáticos depois de uma marcação esperam o tempo que definires no link de automatização, em “Espera após a marcação”.