Horario de envío y espera
A nadie le gusta un mensaje a medianoche. Así fijas cuándo salen las solicitudes, si también los domingos y cuánto tiempo pasa hasta que un cliente puede recibir una segunda.
- Paso 1:
Abre Ajustes, Envío. En «Horario de envío», elige «Desde» y «Hasta», de forma predeterminada de 9:00 a 19:00. Cuenta la hora local de tu ubicación: su zona horaria está en Ajustes, Ubicaciones.
- Paso 2:
«Enviar también los domingos» está desactivado hasta que lo actives. Mientras esté desactivado, las solicitudes del domingo salen el lunes por la mañana.
- Paso 3:
En «Más opciones», «No preguntar dos veces» fija cuánto tiempo no recibe un cliente una segunda solicitud tras la primera: 7, 14, 30, 60 o 90 días, 30 de forma predeterminada.
Cómo funciona en la práctica
Una solicitud que envías fuera del horario de envío espera a que vuelva a empezar. Si la envías a las 5:05, sale a las 9:00 de esa misma mañana. Si la envías a las 20:00, sale a las 9:00 de la mañana siguiente.
El horario de envío también vale para los recordatorios. No se puede fijar un horario que pase la medianoche: de noche no sale ninguna solicitud.
Si una solicitud sale al momento o más tarde lo eliges al enviar, en «Cuándo». Las solicitudes automáticas tras una cita esperan lo que hayas fijado en el enlace de automatización, en «Espera tras la cita».