Der beste Moment für die Anfrage
Kurz nach dem Besuch ist die Erinnerung frisch und die Freude am größten. So stellst du ein, dass deine Anfragen genau dann ankommen, und nie mitten in der Nacht.
- Schritt 1:
Beim Senden: „Wann“
Beim Senden wählst du unter „Wann“: „So bald wie möglich“, „In 1 Std.“, „In 2 Std.“, „In 4 Std.“ oder „Morgen früh“. Ist der Kunde noch im Laden, gibt ihm „In 2 Std.“ Zeit, nach Hause zu kommen.
- Schritt 2:
Versandzeiten
Unter Einstellungen, Versand legst du fest, wann Anfragen überhaupt rausgehen, zum Beispiel zu deinen Öffnungszeiten. Was außerhalb ankommt, wartet bis zum nächsten Beginn.
- Schritt 3:
Nach Terminen automatisch
Kommt die Anfrage aus deinem Termin- oder Kassensystem, stellst du beim Automatisierungs-Link die „Wartezeit nach dem Termin“ ein: von „Sofort“ bis „1 Tag“.