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Nachricht und Absendernamen anpassen

Die Vorlagen passen schon, aber du willst sie in deinem Ton? So änderst du Text, Betreff und Absendernamen, mit Vorschau, und nichts geht kaputt.

  1. Schritt 1:

    Öffne Anfragen und klicke auf „Nachricht bearbeiten“. Oben wählst du SMS, E-Mail oder WhatsApp.

    „Nachricht und Erinnerungen“: Absendername, der Text mit den Bausteinen Name, Firma und Link, rechts die Vorschau auf dem Handy.
  2. Schritt 2:

    Ändere den Text. Mit den Bausteinen Name, Firma und Link setzt Citypicked beim Senden den Namen deines Kunden, dein Geschäft und deinen Link ein.

  3. Schritt 3:

    Rechts siehst du sofort, wie die Nachricht auf dem Handy aussieht. Bei SMS zeigt dir der Zähler die Zeichen und wie viele SMS daraus werden.

  4. Schritt 4:

    Alles wird sofort gespeichert. Mit „Standard wiederherstellen“ holst du die Vorlage zurück.

Regeln, die dich schützen

  • Der Link zu deiner Bewertungsseite muss genau einmal in der Nachricht stehen. Löschst du ihn, setzt Citypicked ihn wieder ans Ende.
  • Die Abmelde-Zeile hängt Citypicked bei SMS automatisch an.
  • SMS-Absender: 3 bis 11 Buchstaben oder Ziffern, ohne Leerzeichen und Umlaute. Den änderst du auch unter Einstellungen, Versand.
  • E-Mail-Absender: so steht es im Postfach deiner Kunden, höchstens 40 Zeichen. Der Betreff hat höchstens 150 Zeichen.