Wenn Kunden auf die SMS antworten
Manche Kunden antworten auf deine SMS, mit einem Danke, einer Frage oder einem STOP. So geht Citypicked damit um, und so erfährst du davon.
- STOP (auch STOPP oder ABMELDEN): Der Kunde ist abgemeldet und bekommt von dir keine Nachrichten mehr, auf keinem Weg. Geplante Anfragen und Erinnerungen werden abgebrochen. Er bekommt eine kurze Bestätigung.
- START: Der Kunde ist wieder angemeldet.
- HILFE, HELP oder INFO: Der Kunde bekommt eine kurze Antwort mit dem Namen deines Geschäfts und wie er sich abmeldet.
- Jede andere Antwort schicken wir dir per E-Mail, an die Adressen unter Einstellungen, Benachrichtigungen.