Als klanten op de sms antwoorden
Sommige klanten antwoorden op je sms, met een bedankje, een vraag of een STOP. Zo gaat Citypicked daarmee om, en zo hoor je ervan.
- STOP (ook UNSUBSCRIBE): de klant is afgemeld en krijgt via geen enkel kanaal nog berichten van je. Ingeplande verzoeken en herinneringen worden geannuleerd. De klant krijgt een korte bevestiging.
- START: de klant is weer aangemeld.
- HELP of INFO: de klant krijgt een kort antwoord met de naam van je bedrijf en hoe afmelden werkt.
- Elk ander antwoord mailen we naar je, naar de adressen onder Instellingen, Meldingen.