Cuando los clientes responden al SMS
Algunos clientes responden a tu SMS, con un agradecimiento, una pregunta o un STOP. Así lo gestiona Citypicked y así te enteras.
- STOP (también UNSUBSCRIBE): el cliente se da de baja y ya no recibe más mensajes tuyos por ningún canal. Las solicitudes y los recordatorios programados se cancelan. Recibe una confirmación corta.
- START: el cliente vuelve a estar dado de alta.
- HELP o INFO: el cliente recibe una respuesta corta con el nombre de tu negocio y cómo darse de baja.
- Cualquier otra respuesta te la enviamos por correo, a las direcciones de Ajustes, Notificaciones.