Como funciona o filtro de estrelas
Os clientes satisfeitos devem ir para o Google, e as críticas devem chegar primeiro a ti. O filtro de estrelas usa as estrelas para decidir o que o teu cliente vê a seguir.
- Passo 1:
Primeiro, os clientes dão estrelas na tua página de avaliação.
- Passo 2:
A partir do limite que definiste, por exemplo 4 estrelas ou mais, veem os botões para o Google e para os teus outros sites de avaliações. Se tiveres só um site de avaliações, seguem diretamente para lá.
- Passo 3:
Abaixo desse limite, recebem um formulário privado. A mensagem só chega a ti, em Feedback, e por e-mail de imediato, se quiseres.
- Passo 4:
Em Página de avaliação, Filtro de estrelas, ativas ou desativas o filtro e escolhes em “As boas avaliações começam em”: 3, 4 ou 5 estrelas.
Convém saber
- Com o filtro de estrelas desativado, todos os clientes veem os sites de avaliações, seja qual for a avaliação.
- “Oferecer também feedback privado nas boas avaliações” dá também aos clientes satisfeitos uma forma de te escreverem em privado.
- Alteras os textos para boas e más avaliações em Página de avaliação, Textos. Na pré-visualização, alternas entre Estrelas, Boa, Má e Agradecimento.
- As estrelas dadas através do teu código QR ou do link direto contam tal como as estrelas de um pedido.