SMS, e-mail, WhatsApp ou código QR: qual serve?
De alguns clientes tens o número de telemóvel, de outros o e-mail, e alguns só os vês ao balcão. Vê aqui o que cada canal faz e quanto custa.
SMS
- Chega diretamente ao telemóvel. Bom para clientes cujo número de telemóvel tens.
- Gasta créditos: Uma SMS custa 1 crédito, para qualquer país. Uma SMS tem até 160 caracteres, ou até 70 com emojis ou caracteres como á, ç ou aspas curvas (“ ”). Letras como é, ñ e ü contam normalmente. Uma mensagem mais longa conta como várias SMS.
- Os teus clientes veem o teu nome do remetente, por exemplo o nome do teu negócio.
- As SMS para os EUA e o Canadá precisam primeiro de um número de remetente. Nós tratamos disso por ti; demora cerca de uma semana.
- Incluído no teu plano. Os teus clientes tocam nas estrelas diretamente no e-mail.
- O Basic inclui 300 pedidos por e-mail por mês, o Pro 1000 e o Business 2500. Durante o período de teste, saem no máximo 100 e-mails.
- Os lembretes por e-mail estão incluídos em todos os planos.
- Grátis. Citypicked prepara a mensagem e tu envias a partir do teu próprio WhatsApp.
- Envias cada mensagem uma a uma; para listas, usa SMS ou e-mail. Aqui não há lembretes automáticos.
Código QR
- Grátis. Para clientes que estão mesmo à tua frente: no balcão, nas mesas, no talão.
- Não precisas de número nem de endereço. Quem lê o código chega diretamente à tua página de avaliação.