リンクが開かない
メッセージのリンクが使えないとお客様に言われた、またはレビューページが有効になっていない？よくある原因をまとめた。
- SMSのリンクは citypicked.com/t/ と短いコードで始まる。リンクを手で入力したり、コピーのときに途中で切れたりすると、依頼を見つけられない。依頼をもう一度送る：「操作」、「再送信」。
- 「このページは現在ご利用いただけません。」と表示される場合、その店舗はアーカイブされている。「設定」の「店舗」で復元する。
- レビューページのリンクを変更した場合、直近の古いリンク3件は90日間、新しいリンクへ転送される。その後は、古いリンクからはお店のページにたどり着けない。QRコードと依頼に含まれるリンクには影響しない。
- プランの終了後も、レビューページはさらに30日間公開される。お支払いが未完了の間も、ページとQRコードは引き続き使える。
自分で試す
- ステップ1:
「レビューページ」を開き、「ページを開く」をクリックする。お客様と同じようにページを確認できる。
- ステップ2:
自分宛てに依頼を送り、スマートフォンでリンクを開く。それで開けるなら、問題はページではなく、その一つのリンクにある。