O link não abre
Um cliente diz que o link da mensagem não funciona, ou a tua página de avaliação não está ativa? Estes são os motivos mais comuns.
- Os links nas SMS começam por citypicked.com/t/ e um código curto. Se o link foi escrito à mão ou ficou cortado ao copiar, não encontra o pedido. Envia o pedido novamente: “Ações”, “Enviar novamente”.
- “Esta página não está disponível neste momento.” Nesse caso, a localização está arquivada. Restaura-a em Definições, Localizações.
- Se alteraste o link da tua página de avaliação, os teus últimos 3 links antigos continuam a redirecionar durante 90 dias. Depois disso, um link antigo deixa de levar até ti. Os códigos QR e os links nos pedidos não são afetados.
- Depois de o teu plano terminar, a tua página de avaliação continua online durante mais 30 dias. Enquanto houver um pagamento em aberto, a página e os códigos QR continuam a funcionar.
Testa tu próprio
- Passo 1:
Abre Página de avaliação e clica em “Abrir página”. Assim vês a tua página como um cliente.
- Passo 2:
Envia um pedido a ti próprio e abre o link no teu telemóvel. Se funcionar, o problema está nesse link, não na tua página.