ماذا تعني حالة الطلب

الحالات بالترتيب

• مجدول: ينتظر الوقت الذي اخترته أو ساعات الإرسال لديك.
• تم الإرسال: خرج الطلب. تم التسليم: وصل إلى الهاتف أو البريد الوارد.
• لم يتم التسليم: لم يصل، مثلًا بسبب رقم خاطئ. وفي رسائل SMS يُعاد إليك الرصيد.
• تم الفتح: فتح عميلك الرابط.
• من 1 إلى 5 نجوم: قيّم عميلك. «انتقل إلى Google» (أو إلى منصة أخرى): انتقل إلى منصة التقييم.
• ملاحظات خاصة: كتب إليك عميلك بشكل خاص. وتظهر رسالته في الملاحظات.
• ملغى: ألغيت أنت أو فريقك الطلب.
• في WhatsApp: «جاهز لـWhatsApp» و«تم الفتح في WhatsApp».

عرض سجل الطلب

1. 1
   الخطوة 1:

   انقر على اسم العميل في القائمة. يعرض «سجل الطلب» كل خطوة مع وقتها: الإنشاء، والإرسال، والتسليم، وفتح الرابط، والنجوم، والتذكيرات، والردود عبر SMS.

   

2. 2
   الخطوة 2:

   تعرض «إجراءات» في كل سطر ما هو ممكن الآن: «إرسال الآن» و«إعادة الإرسال» و«إلغاء الطلب» و«إيقاف كل الرسائل إلى جهة الاتصال هذه» و«حذف جهة الاتصال (الخصوصية)».