كيف يعمل فلتر النجوم

يجب أن يذهب العملاء الراضون إلى Google، وأن يصلك الانتقاد أولًا. ويستخدم فلتر النجوم عدد النجوم ليحدد ما يراه عميلك بعد ذلك.

  1. الخطوة 1:

    يمنح العملاء النجوم أولًا على صفحة تقييمك.

    ما يراه العملاء على هواتفهم: السؤال عن زيارتهم وخمس نجوم.
  2. الخطوة 2:

    ابتداءً من الحد الذي تضبطه، مثل 4 نجوم فأكثر، يرون أزرار Google ومنصات التقييم الأخرى لديك. وإذا كانت لديك منصة تقييم واحدة فقط، ينتقلون إليها مباشرة.

  3. الخطوة 3:

    وتحت هذا الحد يرون نموذجًا خاصًا. وتصلك الرسالة أنت فقط، في الملاحظات، وبالبريد الإلكتروني فورًا إن رغبت.

  4. الخطوة 4:

    في صفحة التقييم، فلتر النجوم تشغّل الفلتر أو توقفه، وتختار تحت «التقييمات الجيدة تبدأ من»: 3 أو 4 أو 5 نجوم.

    قسم «فلتر النجوم»: المفتاح، و«التقييمات الجيدة تبدأ من» 4 نجوم، والملاحظات الخاصة مع التقييمات الجيدة.

من المفيد معرفته

  • عندما يكون فلتر النجوم متوقفًا، يرى كل عميل منصات التقييم، أيًا كان تقييمه.
  • يمنح «إتاحة الملاحظات الخاصة أيضًا مع التقييمات الجيدة» العملاء الراضين طريقة للكتابة إليك بشكل خاص أيضًا.
  • تغيّر نصوص التقييمات الجيدة والسيئة في صفحة التقييم، النصوص. وفي المعاينة تنتقل بين «النجوم» و«جيد» و«سيئ» و«الشكر».
  • النجوم عبر رمز QR أو الرابط المباشر تُحتسب تمامًا مثل النجوم من الطلبات.