SMS, e-mail, WhatsApp ou QR code : lequel choisir ?
Tu as le numéro de mobile de certains clients, l’adresse e-mail d’autres, et certains, tu ne les vois qu’au comptoir. Voici ce que fait chaque canal et ce qu’il coûte.
SMS
- Arrive directement sur le téléphone. Idéal pour les clients dont tu as le numéro de mobile.
- Utilise des crédits : Un SMS coûte 1 crédit, quel que soit le pays. Un SMS contient jusqu’à 160 caractères, ou jusqu’à 70 avec des emojis ou des caractères comme á, ç, ê ou les guillemets courbes (“ ”). Les lettres comme é, è et à comptent normalement. Un message plus long compte comme plusieurs SMS.
- Tes clients voient ton nom d’expéditeur, par exemple le nom de ton entreprise.
- Les SMS vers les États-Unis et le Canada nécessitent d’abord un numéro d’expéditeur. Nous le configurons pour toi ; cela prend environ une semaine.
- Inclus dans ta formule. Tes clients appuient sur les étoiles directement dans l’e-mail.
- Basic inclut 300 demandes par e-mail par mois, Pro 1 000 et Business 2 500. Pendant l’essai, 100 e-mails au maximum partent.
- Les rappels par e-mail sont inclus dans toutes les formules.
- Gratuit. Citypicked prépare le message et tu l’envoies depuis ton propre WhatsApp.
- Tu envoies chaque message un par un ; pour les listes, utilise le SMS ou l’e-mail. Il n’y a pas de rappels automatiques ici.
QR code
- Gratuit. Pour les clients juste en face de toi : au comptoir, sur les tables, sur le ticket de caisse.
- Tu n’as besoin ni de numéro ni d’adresse. Qui scanne arrive directement sur ta page d’avis.