Os pedidos automáticos não saem
Ligaste o teu sistema de marcações ou de caixa, mas não sai nenhum pedido? “Recebidos recentemente” diz quase sempre porquê.
- Passo 1:
Abre Definições, Envio, “Automático após cada marcação” e vê em “Recebidos recentemente”. Aí estão as últimas 50 chamadas com o respetivo resultado.
- Passo 2:
Se não houver nada, o teu sistema nunca chamou o link. Verifica se o link completo está introduzido e se é enviado como “POST”. Se já não tiveres o link, cria um novo e introduz esse.
- Passo 3:
Se aparecer “Aceite”, está tudo bem. O pedido espera então pela espera após a marcação e pelo teu horário de envio. Aparece em Pedidos como “Agendado”.
Os resultados mais comuns
- “Já recebeu pedido”: o cliente recebeu um pedido recentemente (Não pedir duas vezes).
- “Dados inválidos” com um motivo, por exemplo “Nem número de telemóvel nem endereço de e-mail” ou “Dados ilegíveis (não são JSON nem dados de formulário válidos)”: o teu sistema não envia os campos da forma de que Citypicked precisa. Compara-os com o exemplo do guia da tua ferramenta.
- “Sem créditos”: não há créditos para SMS. Compra créditos, ativa “Carregar automaticamente” ou define o canal padrão como e-mail.
- “Demasiados pedidos do teu sistema”: enviou mais chamadas por minuto ou por dia do que o teu plano permite.
- “Recusado: a automatização não faz parte do teu plano”: o link está em pausa. Num plano com automatização, o mesmo link volta a funcionar, sem teres de configurar nada de novo.