Automatische verzoeken gaan niet uit
Je hebt je boekings- of kassasysteem gekoppeld, maar er gaan geen verzoeken uit? “Onlangs ontvangen” zegt bijna altijd waarom.
- Stap 1:
Open Instellingen, Verzenden, “Automatisch na elke afspraak” en kijk onder “Onlangs ontvangen”. Daar staan de laatste 50 aanroepen met hun resultaat.
- Stap 2:
Staat er niets, dan heeft je systeem de link nooit aangeroepen. Controleer of de volledige link is ingevuld en als “POST” wordt verstuurd. Heb je de link niet meer, maak dan een nieuwe en vul die in.
- Stap 3:
Staat er “Geaccepteerd”, dan is alles in orde. Het verzoek wacht dan op de wachttijd na de afspraak en op je verzendtijden. Het staat onder Verzoeken als “Ingepland”.
De meest voorkomende resultaten
- “Al gevraagd”: de klant kreeg onlangs al een verzoek (Niet twee keer vragen).
- “Ongeldige gegevens” met een reden, bijvoorbeeld “Geen mobiel nummer en geen e-mailadres” of “Gegevens niet leesbaar (geen geldige JSON of formuliergegevens)”: je systeem stuurt de velden niet zoals Citypicked ze nodig heeft. Vergelijk ze met het voorbeeld in de handleiding voor je tool.
- “Geen credits”: er zijn geen credits voor sms. Koop credits, zet “Automatisch opwaarderen” aan of zet het standaardkanaal op e-mail.
- “Te veel verzoeken van je systeem”: je systeem stuurde meer aanroepen per minuut of per dag dan je abonnement toestaat.
- “Geweigerd: automatisering zit niet in je abonnement”: de link is gepauzeerd. Met een abonnement met automatisering werkt dezelfde link weer, zonder dat je iets opnieuw hoeft in te stellen.