تجربة مجانية

رسالة البريد الإلكتروني لا تصل

لا يجد عميلك رسالة طلب التقييم؟ إليك كيف تعرف ما إذا كانت قد أُرسلت، وما الذي يمكنك فعله.

  1. الخطوة 1:

    افتح الطلبات، وابحث عن العميل تحت «المرسلة»، وانظر إلى الحالة. «تم التسليم» يعني أن الرسالة وصلت إلى صندوق بريد عميلك.

  2. الخطوة 2:

    اطلب من عميلك أن يتحقق من مجلد الرسائل غير المرغوب فيها أو العروض الترويجية. والمرسل هو اسم نشاطك، والموضوع يسأل عن زيارته.

  3. الخطوة 3:

    إذا ظهر «لم يتم التسليم» أو «العنوان لا يستطيع استقبال رسائل البريد الإلكتروني»، فغالبًا ما يكون العنوان مكتوبًا خطأً، مثل gmial.com بدلًا من gmail.com. صحّحه وأرسل مرة أخرى.

إذا لم تُرسل أي رسائل بريد إلكتروني إطلاقًا

  • «نفدت رسائل البريد الإلكتروني لهذا الشهر»: وصلت إلى حجمك الشهري. ارفعه في الإعدادات، الباقة والرصيد، أو اطلب التقييم عبر SMS. وخلال التجربة تُرسل 100 رسالة بريد إلكتروني كحد أقصى.
  • «طلبات البريد الإلكتروني متوقفة مؤقتًا»: لم تصل رسائل كثيرة من طلباتك الأخيرة، أو صنّفها عدة عملاء كرسائل غير مرغوب فيها. ولحماية إرسالك، لا تُرسل عندها أي طلبات بالبريد الإلكتروني. وتظل SMS وWhatsApp ورموز QR تعمل. رُدّ على رسالتنا بهذا الشأن وسننظر في الأمر معًا.