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Carregar uma lista de clientes (CSV)

Tens uma lista dos teus clientes recentes no Excel ou no teu software de caixa? Carrega-a, e Citypicked pede a todos de uma vez ou de forma distribuída, sem teres de escrever cada um.

  1. Passo 1:

    Ficheiro

    Vai a Pedidos e clica em “Carregar uma lista (CSV)”. Escolhe um ficheiro Excel ou CSV, uma linha por cliente, com nome e número de telemóvel ou e-mail. Até 10 000 linhas e 5 MB. “Transferir modelo” dá-te um ficheiro adequado.

  2. Passo 2:

    Colunas

    Normalmente, Citypicked encontra sozinho o nome, o telefone e o e-mail. Verifica rapidamente se cada coluna está certa. Define as colunas de que não precisas como “Ignorar”.

  3. Passo 3:

    Verificar

    Citypicked mostra quantas linhas são válidas e quais são inválidas, já receberam pedido, aparecem duas vezes no ficheiro ou cancelaram a subscrição, com o motivo. Em “Enviar por”, escolhe SMS ou e-mail.

    Carregar uma lista, passo “Verificar”: linhas válidas e inválidas, já receberam pedido, duas vezes no ficheiro, com o motivo de cada linha.
  4. Passo 4:

    Enviar

    Em “Quando enviar?”, escolhe “Tudo de uma vez” ou “Distribuído”: um número fixo de pedidos por hora dentro do teu horário de envio. Assinala a caixa da autorização e clica em “Enviar agora”, ou em “Agendar” quando a lista é distribuída ou espera pelo teu horário de envio.

Convém saber

  • Se o ficheiro vier do Numbers ou do Google Sheets, guarda-o como ficheiro Excel.
  • Ninguém recebe dois pedidos: quem recebeu um pedido recentemente fica de fora, mesmo que carregues a lista duas vezes.
  • A lista aparece em Enviados como “Lista com … contactos”. Aí vês quantos já saíram, e “Cancelar o resto” para os restantes.
  • As mensagens de WhatsApp são enviadas uma a uma. Para listas, escolhe SMS ou e-mail.