Configurer les notifications
Tu ne veux pas consulter l’application tous les jours. Laisse Citypicked t’écrire dès qu’un client est mécontent, et t’envoyer un rapport une fois par semaine.
- Étape 1:
Ouvre Paramètres, Notifications. Sous « Destinataires », ajoute les adresses qui reçoivent les e-mails. Jusqu’à 10 sont possibles, par exemple la tienne et celle de ton responsable de magasin.
- Étape 2:
« Retour privé immédiat » envoie un e-mail dès qu’un client t’écrit en privé.
- Étape 3:
« Note basse » te prévient quand quelqu’un te donne une note basse sans écrire de retour. Basse signifie une note que ton filtre par étoiles n’envoie pas vers les sites d’avis, en général 1 à 3 étoiles. Nous attendons jusqu’à 15 minutes au cas où un retour suit ; si c’est le cas, tu reçois plutôt l’e-mail du retour.
- Étape 4:
Le « Rapport hebdomadaire » arrive chaque lundi à 8 h avec les demandes, les étoiles et les nouveaux retours de la semaine.